120 dní na výmenu alebo vrátenie tovaru
Cez 100 000 kusov spodnej bielizne ihneď na odoslanie
99 % zákazníkov odporúča obchod

Ako u nás nakupovať?

Ste tu prvýkrát alebo si jednoducho len neviete rady?

 

V tom prípade sú nasledujúce riadky určené práve vám. Nájdete tu jednoduchý návod, ako zvládnuť výber tovaru, jeho nákup až po moment, keď máte spodnú bielizeň u seba doma.

 

1. Výber produktu

Jednoducho si v kategóriách (v hornej časti stránky) vyberiete z ponuky Pánskej spodnej bielizne (trenkyboxerky...), Dámskej spodnej bielizne (trenkynohavičkytangá...). Využiť môžete filtre (značiek, farieb a veľkostí), ktoré zjednodušia a zrýchlia váš výber.

 

2. Výber veľkosti

Priamo pri produkte máme tabuľku veľkostí, určenú pre daný produkt, ktorú nájdete pod zoznamom veľkostí hneď vedľa popisu produktu.

Prípadne ak chcete nájsť viac produktov, pomôže vám naša sekcia Tabuľky veľkostí spodnej bielizne, kde sa snažíme informovať o našich skúsenostiach a tiež tu nájdete odporúčané miery pre konkrétnu veľkosť (rozmedzie v centimetroch).

 

3. Pridanie do košíka

V detaile produktu jednoducho kliknite na „kúpiť“ v riadku zvolenej veľkosti a produkt sa pridá do košíka (zobrazí sa vám tabuľka, ktorá potvrdzuje vloženie produktu do košíka, v ktorej si môžete vybrať, či budete pokračovať v objednávaní alebo prejdete do košíka a vytvorítesi objednávku)

 

4. Stránka košíka

Do košíka sa dostanete buď kliknutím na ikonku košíka v pravej hornej časti e-shopu alebo kliknutím na košík v ľavej strednej časti e-shopu pod kategóriami (nad odberom Newsletteru). Štandardne môžete vložiť zľavový kód, pokiaľ nejaký máte. Políčko na vloženie kódu nájdete v košíku pod súhrnom produktov, potom už len stačí kliknúť na „pridať“. Následne už len vyplníte spôsob dopravy a spôsob platby. Nakoniec stačí už len potvrdiť objednávku a my sa o ňu postaráme.

 

a. Kontakty:

vyplňte klasické údaje ako meno, priezvisko, adresu a telefón, pre prípadné doplňujúce informácie použite kolónku „poznámky“.

b. Spôsob dopravy:

osobný odber v kamennom obchode na Sokolovskej, Příčnej, OC Flóra (pozrite kontakty), GLSČeská poštaZásilkovna

c. Spôsob platby:

v hotovosti (osobný odber, pri osobnom odbere je tiež možné platiť platobnou kartou),

platobnou kartou cez platobnú bránu GP WebPay

bankovým prevodom

na dobierku – v hotovosti pri prevzatí, pri doručení GLS, Českou poštou, do Zásilkovne.

Dobierku je možné tiež platiť platobnou kartou, ale sú určité rozdiely u prepravcov:

 GLS – v tejto chvíli nie je možné platiť dobierku platobnou kartou z dôvodutechnických problémov,

ČP – platba dobierky platobnou kartou zatiaľ funguje iba vo väčších mestách a je teda možné, že nie vždy bude možné uskutočniť platbu kartou,

Zásilkovna – dobierku môžete zaplatiť iba v určitých výdajniach – zistíte si ich na https://www.zasilkovna.cz/ v sekcii výdajné a podacie miesta po kliknutí na detail vami určeného výdajného miesta.

 

A do 48 hodín máte tovar doma!  

Je však potrebné počítať iba s pracovnými dňami (radi by sme tovar odosielali aj cez víkend a počas štátnych sviatkov, prepravcovia však žiaľ nepracujú)

 

Ak byniečo nebolo podľa vašich predstáv, prosím, napíšte nám na reklamace@trenirkaren.sk. Môžete tiež volať na telefónne číslo 727 903 604, radi vám poradíme.

 

Radi vám s objednávkou pomôžeme a vybavímeju za vás:

Pokiaľ sa ponáhľate, nemáte čas alebo nechcete vyberať, pokojne nám zavolajte a radi vám nielen poradíme, ale tiež urobíme objednávku za vás.

 

Vyskytla sa nejaká chyba?

V tom prípade nám, prosím, zavolajte na tel. č. 727 903 604, radi vám pomôžeme (môžete nám pokojne len zazvoniť, zavoláme späť). Pokiaľ preferujete e-mail, napíšte nám na reklamace@trenirkaren.sk. Môžete tiež využiť online chat priamo na stránkach e-shopu, zobrazuje sa v pravej dolnej časti webovej stránky.

 

Tím Trenírkáreň.sk